Названы ключевые тренды развития процессной аналитики в России
Эксперты обозначили ключевые тренды развития процессной аналитики (РМ) в России. На конференции Sber Process Mining они выделили пять основных тенденций, которые будут влиять на российский рынок в условиях резко ускорившегося импортозамещения и развития отечественных решений, рассказали в пресс-службе «Сбера».
Первый тренд — переход к аналитике в реальном времени. В отличие от традиционной, она работает с данными, полученными в настоящем, что позволяет анализировать процессы почти без задержки.
Вторая важная тенденция — развитие и кастомизация PM с низким уровнем кодирования (low-code). С помощью технологии настраивать РМ-решения и анализировать процессы могут сотрудники без навыков программирования, что ценно в условиях дефицита кадров.
Еще одна особенность, которую выделили эксперты, — повышение внимания к конфиденциальности данных и этике. С ростом использования процессной аналитики будут разработаны дополнительные правила и стандарты для обеспечения ответственного взаимодействия с собранными данными.
Другой значимый тренд — интеграция РМ со смежными направлениями аналитических инструментов. Применение AI/ML/NLP, Task Mining, Product Mining, RPA, BPM, Data Mining дополняет и улучшает результаты анализа процессов благодаря повышению скорости и качества обработки данных.
Наконец, последняя тенденция — расширение текущих и освоение новых областей внедрения РМ. Поскольку сложные многоуровневые процессы присутствуют практически в каждой отрасли, Process Mining будет внедряться повсеместно.
«Process Mining — это инструмент с огромным потенциалом. Мы в "Сбере" активно используем его сами и помогаем нашим корпоративным клиентам внедрять PM, чтобы повышать эффективность своей работы: снижать длительность процессов и трудозатраты, повышать качество обслуживания», — отметил старший вице-президент, руководитель блока «Финансы» Сбербанка Тарас Скворцов.
По его словам, уже более 40 компаний в России и СНГ применяют PM-платформу «Сбера», а объем рынка и качество российских решений быстро растут.
